8月20日,攀钢总医院院长王平收到一封来自凉山州会理市的感谢信。这是一封充满了对攀钢总医院医疗技术、服务态度十分认可与赞美的感谢信;这是一封特意选择在医师节表达对白衣战士深深感谢和祝福的慰问信。
写信的张女士是凉山州会理市的一名退休公务员,几年前的体检中发现甲状腺结节,曾多次到省市的各大医院就诊,都有一种不被重视的失落感。去年底在攀枝花市某医院体检后来到攀钢总医院,医院的健康服务部、普外科热情、耐心的服务让张女士心里暖暖的。2021年,张女士家人联系好华西医院去手术,但是张女士最终还是选择了攀钢总医院,她说:“我坚信,医患之间需要相互尊重和信任,有了好的医德医风,好的服务,加上好的医术,才能有好的医治效果。”手术成功、康复出院、出院后还有工作人员到家中回访探望,整个就医过程让张女士感触颇深,她说:“攀钢总医院的服务让我感受到了亲人般的温暖!”。
张女士在信中说,特意选择8.19医师节来写这封感谢信,一是感谢攀钢总医院精湛的医术、优质的服务,二是表达对攀钢总医院医务工作者的崇高敬意和诚挚问候。随信一起寄来的还有一张医务人员家访的彩打图片。
金杯银杯不如老百姓的口碑,患者的认可是对医务工作者最大的褒奖。