“胡主任啊,我们这里被静态管控了,我出不去啊,透析怎么办?你们快给我想想办法,我着急啊!”家住仁和的患者老李给攀钢总医院肾内科胡波主任打来求助电话。胡波主任立即向医院进行汇报,并共同商议解决办法,第一时间启动了《肾内科血透室新冠疫情应急预案》。
疫情下,靠血液透析维系生命的血透患者不能耽误,攀钢总医院血透室作为本市最大、血透患者也是最多的血透中心,面临巨大的挑战。
医院高度重视,责成医疗、护理、院感、后勤等多部门密切配合,尽全力确保血透中心正常运转;科室医护全员到岗,明确分工,各司其职;科室严格按照相关部门、管控地医疗机构及院感要求,完善就医流程和规范;对病区实施静态管控区和非管控区分区错峰透析;对所有血透患者重新排班,电话、微信等各种方式联系血透患者;提前与相关部门请示、报备,把诊断证明电子版发给患者,让患者领取通行证;对静态管控区患者设立独立通道,病房设立独立等候区,设专职护士帮助挂号、核酸采样、取报告、送晚餐;对患者恐慌、无助的心理进行安抚和疏导……科室通过多种途径、多种方式确保血透患者正常就医。
仁和区30余名透析患者中有1人居住在高风险区,科室启动闭环管理,多方协调仁和区医院,由他们用救护车送至攀钢总医院,进行点对点的救护车转运,在发热门诊设专用透析机,由专职护士负责透析。“一切以病人为中心” 在这里、在这时绝对不是一句空话。
9月4日下午16点,东区也实施静态管控,又有70余名患者成为“特殊患者”,几乎所有患者同时打来电话“我们咋办?”“我们还能来透析吗?”……科室又要面临200多名患者的来院方式、隔离排班等一系列问题,一切又要重来。
科室通过多渠道,与东区、仁和区、西区各卡点都建立了联系,确保患者有任何问题可以第一时间得到妥善解决。管控区透析患者统一由医院救护车在炳草岗大桥南接送,目前,已接送患者近30班次,接送患者近200人。
“无论面对多大困难,‘一个也不能少’是我们透析中心对患者的承诺。静态管控下,‘一个也不能少’虽然很困难,但经过大家的共同努力,我们做到了!静态管控下,200余名血透患者的透析之路畅通无阻!”胡波主任颇有些感慨。