通过推动解决医院环境管理问题，为患者营造舒适、便捷、绿色、安全的诊疗环境；切实优化服务流程，创新服务模式，构建和谐医患关系，4月1日，攀钢总医院正式启动“美丽院区、温心服务”专项行动。

       启动会上，牵头部门详细介绍了“美丽院区、温心服务”实施方案，针对“美丽院区”专项行动，医院将在院区洁净、物品整齐、标识管理等方面制定实施方案与行动计划，逐步实现“环境舒适”的发展目标。在“温心服务”专项行动方面，通过提升随访质量、加强慢性肾病患者主动服务、打造市外患者院前-院中-院后服务体系三个专项行动，力争为患者提供一流的医疗服务。

院长王平动员讲话强调，提升患者就医感受，把各病区打造成标准化、规范化病区，是 “美丽院区、温心服务”专项行动的出发点和落脚点；把握好行动节奏，试点先行，再全面推行；要按照“6S”管理标准，确保实施方案落实落地；通过改善病区环境、设施、工作流程、服务质量等，为广大患者提供整洁舒适的就医环境和高效便捷的就医体验。