为确保患者出院后能够得到持续和完整的医疗照护服务，攀钢总医院神经外科开展了以患者需求为导向的“出院准备服务”。

今天，神经外科有一位特殊的患者出院，该患者需携带气管切开导管、胃管、尿管，出院回家后还需继续卧床。一周前，护士团队根据患者情况制定了专属的出院准备计划，包括了日常服药、日常护理、饮食指导、疾病预防、紧急情况处置方法等，确保患者能顺利地从医院过渡到家庭，提高其生存质量。

床旁宣教、二维码宣教贯穿住院全流程，出院前一周还会进行“归家情景模拟”，手把手教家属如何照护患者。为确保对家属的讲解效果，责任护士会每日进行内容强化指导，直至家属熟练掌握必要的照护技能，这对患者健康恢复至关重要。出院后——创建护患交流平台

科室创建了“出院患者随访交流微信群”，利用微信平台及微信群进行延续性护理服务，患者及家属有任何问题可随时随地与科室专业医生、护士在线交流，除此之外，群内还会不定时分享健康科普，让患者及家属轻松学习疾病防治知识。2024年10月始，神经外科创新开展了这项暖心“出院准备服务”，这一举措切实推动了科室医疗、护理服务品质的提升，让优质护理服务延伸落地，得到了患者及家属的一致好评。