为顺应公立医院高质量发展要求,进一步提升医院管理科学化、运营精细化、服务优质化水平,增强综合竞争力,攀钢总医院于6月5日至6日特邀知名医管专家许伟明来院开展实地调研与运营管理专题培训。
6月5日,院长李荣率相关职能部门负责人陪同许伟明前往密地院区,进行实地调研与专项辅导。专家组深入门诊区域,全程跟踪患者入院、预检分诊、挂号、就诊、检查、取药等各个环节,细致排查就医流程中的堵点与不便之处。专家组还先后走访了口腔科、骨科等科室,与科室负责人及一线医护人员面对面交流,围绕专科经营、特色发展、患者服务等问题开展一对一辅导,并提出针对性的优化建议。
6月6日,许伟明以《医院运营管理体系暨科室高绩效运营:科学化经营、精细化管理、高质量发展、速度增长实战策略》为题,开展运营管理专题培训。培训聚焦医院运营管理、学科建设、品牌文化、市场拓展、服务体验、宣传健教六大核心板块。许伟明结合全国上百家三甲医院的实战案例,用通俗易懂的语言深入剖析了当前公立医院在绩效考核、医保支付、学科竞争、患者服务等方面面临的新形势。课程跳出传统“重医疗、轻管理”的思维定式,从科室经营、成本管控、流程优化、品牌打造等多个维度,系统讲解了精细化运营的落地方法。培训内容既有理论高度,又紧密联系医院临床实际,引发在场管理人员的深度思考与共鸣。
院长李荣在总结讲话中对许伟明老师的悉心指导表示感谢。他强调,学习的关键在于落实,要坚决杜绝“学完即过”的形式主义。并指出“医院管理好不好,最终落脚点是患者就医体验优不优”。他要求各科室、各部门结合培训内容,认真梳理问题、制定目标、细化举措,扎实完成课后任务,以实干推动工作取得实效。

