12月 25日，急诊科接到120急救电话，告知一个老人在家晕倒了。急诊科医务人员迅速出诊，到达现场查看病人后，告知社区人员病人需立即入院，这个老人为“三无”人员，一直靠捡垃圾和低保维持生活。

接诊医护人员在社区人员的帮助下将老人接到了医院，收进消化内科。老人到了医院，因为担心费用问题，死活不肯接受治疗，执意要出院，这可急坏了消化科的医生和护士。老人病情很重，大家极力地安慰、劝解老人，同时电话请示医务科。在大家的劝解下，老人情绪激动说了一句：“我要去密地医院！”“我们这里就是密地医院啊”，接诊医生答复。“你们不是密地医院，我认识张科梅，她才是，她来了，我才治，我只信她。”听着老人说的话，大家意识到老人已经不是很清楚了，因为大家都知道张科梅是密地院区急诊科的护士长啊。于是，医务科电话通知张科梅到消化内科来。

很快，张科梅就到了消化内科病房，她一眼就认出了老人，听着大家的叙述，看着老人的样子，张科梅耐心开解老人，老人看着眼前这个熟悉的姑娘，情绪慢慢稳定了下来，张科梅继续劝解老人安心接受治疗，老人的态度也缓和了很多，消化内科护士赶紧给老人输上了液体。

这样的情形，大家都以为这个老人和张科梅有着什么亲近的关系，没有！一个巧合，张科梅碰到老人捡垃圾，问了几句，知道了老人的故事，之后便有了联系。她经常给老人送吃的、穿的、用的，只要有空，都会带着儿子也一起去看老人，让老人感受家庭温暖。难怪，老人会这样说呢。之后老人住院的这几天，张科梅每天都给老人送来饭菜，喂老人吃饭，周六早上下雨了，她怕她怕老人冷，又给老人送去了新棉袄。

务本的一个中年妇女，在瓜子坪卖菜，车翻了，受伤到了急诊科，需要处理伤口、做检查。中年妇女一直哭，求着医生：“可不可以不做检查，今天的菜也没卖成，我没有钱……”张科梅听见了，马上过去安慰中年妇女，告诉她你这个伤口必须要处理，不然万一感染了后果更严重。妇女拉着她的手，哭着说：“今天没买到钱，我怕我钱不够。”张科梅立即从包里掏出了200块钱递给妇女，妇女怎么也不肯要，你先拿着用吧。一个星期天，这个妇女拿着自家种的芒果和核桃又来到急诊科，妇女再三叮嘱值班护士：“你们一定要转交给她，这是我自己种的，没有打药的，她是一个好人啊，素未谋面都能给一个陌生人钱啊”。事情说到这里还没完，又过了半个月，中年妇女特意挑了一个工作日，再次来到了急诊科，见到了张科梅的她格外激动，“上次我来找你，你不在，今天，我又来了，我给你捉了一只土鸡，你拿去吃，我没有喂饲料的！”张科梅说啥都不要， “鸡，你拿去卖钱，你们不容易，这点儿事就别放心上了”。妇女怎么也不肯走，张科梅不好这样推来推去，只好收下那只鸡，然后在送妇女走的时候，又塞给了妇女200 元钱。

张科梅就是这样一个热心人，类似的事儿还很多很多，给留观患者三无人员买饭买水、给无路费回家的人车费，逢年过节给孤寡老人送月饼等等。她经常跟科室的小年轻儿们说：“帮助别人挺好的，反正是一些力所能及的事。”张科梅用自己的行动感染着科室的每个人。