“这几天，你们医院的‘空中120’可是在咱攀枝花火了，你们的服务比以前真是好很多啊！……”一位攀钢总医院的老病号站在护理台感慨着。

“你们的信任才是我们前进的动力啊！”他的主治医师接道。

近年来，攀钢总医院深化“以病人为中心”的理念，不断改进医疗服务方式，多措并举，提升医院的服务质量，患者满意度不断提高。

创新急救急诊方式。率先在攀枝花市乃至川西南、滇西北地区开通航空医学救援服务，为攀枝花市及周边患者的院前急救和院间转运提供方便，为抢救生命赢得黄金时间。

空中“120”

加快智慧医院建设。运行10年的信息化系统“下岗”，新一代医疗一体化信息系统正式启动。借助互联网健康平台实现线上问诊、门诊预约挂号、体检预约、检查检验报告查询、体检报告查询、专科特色服务、诊间支付、病案复印邮寄等服务，医患双方通过智能终端（微信公众号、app、网页）实现无缝对接，将医疗服务从院内延伸到院前和院后，提高了医疗服务效率，减少患者的在院时间，改善了患者的就医体验。

自助挂号

“线上问诊”应时而生。疫情期间，为减少患者到医院就诊交叉感染几率，开通了涵盖所有临床科室的“线上问诊”通道，免费为2万余名患者提供了远程义诊咨询服务。截止目前注册用户3.09万人。

线上问诊

多种方式尽最大社会责任。以医联体、对口支援、社会公益活动为载体，与4家医院建立10个学科联盟，与23家医疗机构签订了双向转诊协议；基层党支部与周边厂矿、社区、乡镇建立党建联盟12个；每年派驻数十名医务人员到4家对口支援的县级医疗机构、8个医联体的社区卫生服务中心和乡镇卫生院开展“传帮带”工作。30多场义诊为缺医少药的偏远村民送去温暖；以高血压和脑卒中综合防治为切入点的社区健康公益讲座在攀钢各厂区稳步推进。

专科联盟授牌

抓实多学科诊疗。注重院内多学科会诊，今年疑难病例多学科会诊近300次，高质量的诊治建议和最佳的治疗计划，避免了过度诊疗和误诊误治，极大地提高了医疗质量，保障了医疗安全。

攀钢总医院常务副院长易正金介绍，攀钢总医院将以建院50年为契机，在环球医疗的大力支持下，不断改进医疗服务和质量，以品质医疗守护患者的生命健康。攀钢总医院提升医疗服务质量一直在路上！