3月16日下午，由北京大学、济川药业集团携手推动中国医院科学管理进程的“百家医院管理公益讲坛”巡讲2021年四川攀枝花站走进攀钢总医院。

本次公益讲坛特邀中国医疗事业促进会副会长、中欧国际医院管理中心首席教授王健康，针对医院管理核心课程《医疗纠纷和处理技巧》进行讲座。攀钢总医院班组长及以上干部和来自周边各友邻医院的管理人员约200人参加培训。

身为资深的管理专家，王健康教授在医院管理等方面有其独特的见解。授课中，王教授从医疗管理的角度，对患者投诉的原因进行了细致、系统的分析，并给出详细的解决方案。对依法行医、构建和谐医患关系等医疗突出问题，结合大量生动具体的案例，通过现场实操的方式，与参培人员紧密互动、答疑释惑，风趣幽默的讲述方式给参培人员留下了深刻印象。

　　举办本次培训班，对增强广大医务人员医疗质量安全意识，提高医疗机构应对纠纷能力，维护医患双方合法权益，保障正常医疗秩序，构建和谐医患关系具有重要意义。通过本次专题培训，医务人员对新颁布的《医疗纠纷和处理技巧》有了更加全面的了解，对如何预防和处理医疗纠纷有了更加清晰的认识，为我院今后更好地加强医疗安全管理、提升医疗质量奠定了良好的基础。