服务有温度   护患有真情

“世间的温柔皆如干净的云朵和你！”，看到这么诗情画意的一句话，你能想到是患者送给护士的锦旗用语吗？没错，这是攀钢总医院密地院区骨科护士站收到一面与众不同的锦旗，这份赞誉让护理组姐妹感动不已，也将激励和鞭策她们把护理服务做得更加有温度。

一面锦旗，一份认可；一面锦旗，一个故事。

 80岁的吴奶奶，因为摔倒导致左侧股骨粗隆间骨折，从入院到手术，再到出院，在骨科病房住了29天，这29天里护理组张亚楠和饶路德的温情服务感动了老人的儿女和孙女。

“我母亲年龄都80岁了，基础疾病又比较多，我们就特别紧张和担心，小张护士她们给了我们特别大的帮助和安慰。老人比较胖，术后翻身是件很困难的事，一个人陪护根本没法单独完成，白天护士工作再忙，我们只要一喊，她们都会赶过来帮忙，晚上老人睡前，护士就会主动过来帮着翻一次身，躺了20多天，老人没长褥疮。老人夜间尿频，每晚11点半交班，护士都会为她换一次尿片，半夜巡查病房，还会为她换2次尿片，这些本该是我们当儿女做的事情，但护士们都替我们想到了，做到了，而且比我们做得都好！”吴奶奶的儿女这些话里流露出对护理工作的褒赞。

“我们都晓得老年人术后康复很恼火，家里人是既担心又无措，护士及时给我们进行术后康复、饮食等内容的宣教，并耐心地教奶奶做康复锻炼，而且每天早上、中午都会过来提醒、监督，20多天从未间断……”吴奶奶的孙女提起护士对奶奶的术后护理，也是滔滔不绝。

就是这样看似平凡的小事，就是这些一日复一日的坚持，温暖了患者和家属的心。

    护理工作是一份平凡的职业，没有豪言壮语、只有天使们默默无闻的坚守与奉献。一声感谢代表对工作的肯定，一面锦旗传递医患情深。