糖尿病，被称为“百病之源”，其真正的危害就在于可能引发的多种并发症，这些并发症不仅严重影响患者的生活质量，甚至还可能威胁到患者的生命安全。
70岁的张先生，患有Ⅱ型糖尿病，伴多个并发症，在攀钢总医院内分泌科二病区住院，住院期间，白玉杰护士是他的主管护士，虽然白护士已40多岁，但总是充满热情地忙碌着，小小的身影轻盈地穿梭在各个病房。“只要一按铃，我就知道她会用最快的速度来看我，当我不在病房时她会关心地给我打电话，询问我是否需要帮助”。有一次重要的东西遗忘在医院了，也是白护士及时联系了张先生回来取。
经过科室医护人员的悉心照料，一周后，张先生便康复出院了，出院后，内分泌科的医护人员仍少不了对他的关心，通过随访电话，提醒他每天要及时测量血糖、按时打胰岛素、按时按量吃药等，这一切让张先生觉得这些护士就像自己的亲生孩子一样。
身体好转后，张先生亲手书写了三封感谢信带到医院来，字里行间言语质朴，言辞恳切，表达了他对白护士及内分泌科二病区全体医护人员的感谢。温心服务，一直在路上一封感谢信承载着是一份护患浓情，也是一份责任和情怀，更是一种鞭策和鼓励。对医护人员来说，工作中最大的快乐莫过于看到患者的笑容，最大的成就莫过于帮助患者康复。
今年10月10日，国家卫健委印发《医学人文关怀提升行动方案》，今后，攀钢总医院医务人员将继续用自己的实际行动贯彻落实文件精神，用爱心、耐心和责任心为患者服务，不断提高患者满意度，构筑和谐的医护患关系。
