10月23日18:07，攀钢总医院呼吸与危重症医学科护士站电话铃声响起，“护士，我爸爸今天尿袋一直无尿，有时候从尿道口旁边流出来一点儿，他现在说肚子涨得很，我爸爸长期卧床，到医院很不方便，你们能不能过来处理一下？”。正好是护士长董晓丽接到了这个求助电话。“您先别太着急，我给您一个主管医生的电话，您再和医生详细咨询并确认一下。”

患病的老爷子10几天前才从科室出院回家，住院期间，护士长发现老爷子因长期卧床，呼吸极其不好，离不开氧气。出院后又需要长期留置尿管，就担心老人回去有啥问题家属解决不了，住的离医院还远，来回路上风险很高，于是给他儿子介绍了医院推出的为居家老人提供集医、康、养、护专业为一体的服务小程序“康年年”。没想到，关键的时候，家属还真就用上了。

18:18，护士长再次接到患者儿子打来的电话。“护士长，医生建议我们更换一下尿管、冲洗膀胱，我已经在‘康年年‘’上下单，你们可能都下班了，还有医护人员能过来吗？而且到我们家还有点远，这个点儿路上还有点堵……”

“没事的，大哥，我这就安排护士过去，你们耐心等一下。”护士长通知到护士的时候，她们都已经在回家的路上了，护士高峰和董廷艳立即响应，饿着肚子，立即掉头回医院准备出诊用物。19:50，两位护士到达患者家中，为患者查体、更换尿管、进行膀胱冲洗……并叮嘱其儿子多让老人喝水，观察尿液情况，如果仍未缓解，就要到医院门诊进行随访及复查。为了确保整套操作安全，护士还和主管医生进行了沟通确认。 

“‘康年年’小程序真的是解决了我们老百姓的大问题。当时护士长给我介绍这程序时我只是想着处于礼貌，没好意思直接拒绝，没有想到上面的服务都是真的。不管是不是在正常的工作时间内，只要你需要，都会马上给你回复，确实是很方便！”